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Contacto

Envie um e-mail para support@tuckawayapp.com. Somos uma equipa pequena e procuramos responder no prazo de alguns dias úteis. Como o Tuckaway não tem conta nem servidor, não podemos aceder ao seu dispositivo nem recuperar os seus dados — inclua a sua versão do iOS e uma descrição do problema (nunca a sua frase-passe).

Perguntas frequentes

Esqueci-me da minha frase-passe. Podem ajudar?

Lamentamos — não. Não pode ser recuperada por ninguém, incluindo nós. Esta é uma propriedade deliberada da encriptação real.

Como cancelo a minha subscrição?

Abra a aplicação Definições → toque no seu nome → Subscrições → Tuckaway → Cancelar. Mantém o acesso ao conteúdo existente após o cancelamento.

Como elimino todos os meus dados?

Eliminar a aplicação remove os dados locais do Tuckaway do seu dispositivo. Dependendo das suas definições, os dados encriptados na Cópia de segurança do iCloud e os itens do Keychain da Apple usados para restaurar podem permanecer até que os remova através das Definições do iOS, nas definições da sua Conta Apple e da cópia de segurança do iCloud. Isto é intencional, para que a sua galeria do dia a dia possa ser restaurada num novo iPhone.

Os meus dados são mesmo privados?

Sim. Não há servidor nem conta. Consulte a nossa Política de Privacidade.

Que dispositivos são suportados?

iPhone e iPad com iOS/iPadOS 17 e posterior.