Tuki

Tämä käännös on tarkoitettu avuksi. Lain sallimissa rajoissa englanninkielinen versio on määräävä. Tämä ei vaikuta pakottaviin kuluttajaoikeuksiin. Näytä englanninkielinen versio

Yhteystiedot

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Olemme pieni tiimi ja pyrimme vastaamaan muutaman arkipäivän sisällä. Koska Tuckawaylla ei ole tiliä eikä holvidatan palvelinta, emme voi päästä käsiksi laitteeseesi tai palauttaa dataasi — liitä mukaan iOS-versiosi ja kuvaus ongelmasta (älä koskaan salalausettasi).

UKK

Unohdin salalauseeni. Voitteko auttaa?

Olemme pahoillamme — emme. Sitä ei voi palauttaa kukaan, mukaan lukien me. Tämä on aidon salauksen tarkoituksellinen ominaisuus.

Onko Plus tilaus?

Ei. Tuckaway Plus on kertaosto — mitään ei tarvitse perua tai uusia, ja säilytät kaiken tallentamasi. (Jos tilaus tarjotaan jossakin tulevassa versiossa, hallitset sitä kohdassa Asetukset → nimesi → Tilaukset.)

Miten poistan kaiken datani?

Sovelluksen poistaminen poistaa Tuckawayn paikallisen datan laitteeltasi. Asetuksistasi riippuen iCloud-varmuuskopion salattu data ja palautukseen käytetyt Apple Keychain -kohteet saattavat jäädä, kunnes poistat ne iOS:n Asetuksista, Apple-tilisi ja iCloud-varmuuskopion asetusten alta. Tämä on tarkoituksellista, jotta arjen galleriasi voidaan palauttaa uuteen iPhoneen.

Onko datani todella yksityistä?

Kyllä. Holvidatan palvelinta tai tiliä ei ole. Katso tietosuojakäytäntömme.

Mitä laitteita tuetaan?

iPhone ja iPad, joissa on iOS/iPadOS 17 tai uudempi.