Pomoc

To tłumaczenie udostępniono dla wygody. W zakresie dozwolonym przez prawo wiążąca jest wersja angielska; obowiązkowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone. Zobacz wersję angielską

Kontakt

Napisz na support@{DOMAIN}. Jesteśmy małym zespołem i staramy się odpowiadać w ciągu kilku dni roboczych. Ponieważ Tuckaway nie ma konta ani serwera, nie możemy uzyskać dostępu do Twojego urządzenia ani odzyskać Twoich danych — podaj swoją wersję iOS oraz opis problemu (nigdy nie podawaj swojego hasła).

Najczęstsze pytania

Zapomniałem hasła. Czy możecie pomóc?

Przykro nam — nie. Nie może go odzyskać nikt, łącznie z nami. To celowa właściwość prawdziwego szyfrowania.

Jak anulować subskrypcję?

Otwórz aplikację Ustawienia → dotknij swojego imienia → Subskrypcje → Tuckaway → Anuluj. Po anulowaniu zachowujesz dostęp do istniejących multimediów.

Jak usunąć wszystkie moje dane?

Usunięcie aplikacji usuwa dane lokalne Tuckaway z Twojego urządzenia. W zależności od Twoich ustawień zaszyfrowane dane w kopii zapasowej iCloud oraz elementy Apple Keychain używane do przywracania mogą pozostać, dopóki nie usuniesz ich w Ustawieniach iOS, w ustawieniach konta Apple i kopii zapasowej iCloud. Jest to działanie zamierzone, aby Twoja codzienna galeria mogła zostać przywrócona na nowym iPhonie.

Czy moje dane są naprawdę prywatne?

Tak. Nie ma serwera ani konta. Zobacz naszą Politykę prywatności.

Które urządzenia są obsługiwane?

iPhone i iPad z systemem iOS/iPadOS 17 i nowszym.