Pomoc

To tłumaczenie udostępniono dla wygody. W zakresie dozwolonym przez prawo rozstrzygająca jest wersja angielska; pozostaje to bez wpływu na bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta. Wyświetl wersję angielską

Kontakt

Napisz na [email protected]. Jesteśmy małym zespołem i staramy się odpowiadać w ciągu kilku dni roboczych. Ponieważ Tuckaway nie ma konta ani serwera z danymi sejfu, nie możemy uzyskać dostępu do Twojego urządzenia ani odzyskać Twoich danych — podaj swoją wersję iOS oraz opis problemu (nigdy nie podawaj swojego hasła).

Najczęstsze pytania

Zapomniałem hasła. Czy możecie pomóc?

Przykro nam — nie. Nie może go odzyskać nikt, łącznie z nami. To celowa właściwość prawdziwego szyfrowania.

Czy Plus to subskrypcja?

Nie. Tuckaway Plus to jednorazowy zakup — nie ma nic do anulowania ani odnowienia, a Ty zachowujesz wszystko, co zapisałeś. (Jeśli w przyszłej wersji zostanie zaoferowana subskrypcja, będziesz nią zarządzać w Ustawieniach → Twoje imię → Subskrypcje.)

Jak usunąć wszystkie moje dane?

Usunięcie aplikacji usuwa dane lokalne Tuckaway z Twojego urządzenia. W zależności od Twoich ustawień zaszyfrowane dane w kopii zapasowej iCloud oraz elementy Apple Keychain używane do przywracania mogą pozostać, dopóki nie usuniesz ich w Ustawieniach iOS, w ustawieniach konta Apple i kopii zapasowej iCloud. Jest to działanie zamierzone, aby Twoja codzienna galeria mogła zostać przywrócona na nowym iPhonie.

Czy moje dane są naprawdę prywatne?

Tak. Nie ma serwera z danymi sejfu ani konta. Zobacz naszą Politykę prywatności.

Które urządzenia są obsługiwane?

iPhone i iPad z systemem iOS/iPadOS 17 i nowszym.