Υποστήριξη

Αυτή η μετάφραση παρέχεται για διευκόλυνση. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η αγγλική έκδοση υπερισχύει· τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών παραμένουν ανεπηρέαστα. Δείτε την αγγλική έκδοση

Επικοινωνία

Στείλτε email στο support@tuckawayapp.com. Είμαστε μια μικρή ομάδα και στοχεύουμε να απαντήσουμε εντός λίγων εργάσιμων ημερών. Επειδή το Tuckaway δεν διαθέτει λογαριασμό ούτε διακομιστή, δεν μπορούμε να αποκτήσουμε πρόσβαση στη συσκευή σας ούτε να ανακτήσουμε τα δεδομένα σας — συμπεριλάβετε την έκδοση του iOS σας και μια περιγραφή του προβλήματος (ποτέ τη φράση πρόσβασής σας).

Συχνές ερωτήσεις

Ξέχασα τη φράση πρόσβασής μου. Μπορείτε να βοηθήσετε;

Λυπούμαστε — όχι. Δεν μπορεί να ανακτηθεί από κανέναν, συμπεριλαμβανομένων και εμάς. Αυτή είναι μια εσκεμμένη ιδιότητα της πραγματικής κρυπτογράφησης.

Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;

Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις → πατήστε το όνομά σας → Συνδρομές → Tuckaway → Ακύρωση. Διατηρείτε την πρόσβαση στα υπάρχοντα δεδομένα μετά την ακύρωση.

Πώς διαγράφω όλα τα δεδομένα μου;

Η διαγραφή της εφαρμογής αφαιρεί τα τοπικά δεδομένα του Tuckaway από τη συσκευή σας. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας, τα κρυπτογραφημένα δεδομένα στο Αντίγραφο ασφαλείας iCloud και τα στοιχεία του Apple Keychain που χρησιμοποιούνται για την επαναφορά ενδέχεται να παραμείνουν μέχρι να τα αφαιρέσετε μέσω των Ρυθμίσεων του iOS, στις ρυθμίσεις του Λογαριασμού Apple σας και του αντιγράφου ασφαλείας iCloud. Αυτό είναι εκ σχεδιασμού, ώστε η καθημερινή σας συλλογή να μπορεί να επαναφερθεί σε ένα νέο iPhone.

Είναι πραγματικά ιδιωτικά τα δεδομένα μου;

Ναι. Δεν υπάρχει διακομιστής ούτε λογαριασμός. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας.

Ποιες συσκευές υποστηρίζονται;

iPhone και iPad με iOS/iPadOS 17 και νεότερες εκδόσεις.