Support

Denna översättning tillhandahålls för att underlätta läsningen. I den utsträckning som lagen medger har den engelska versionen företräde; tvingande konsumenträttigheter påverkas inte. Visa den engelska versionen

Kontakt

Mejla [email protected]. Vi är ett litet team och strävar efter att svara inom några arbetsdagar. Eftersom Tuckaway inte har något konto och ingen server för valvdata kan vi inte komma åt din enhet eller återställa dina data — vänligen ange din iOS-version och en beskrivning av problemet (aldrig din lösenfras).

Vanliga frågor

Jag har glömt min lösenfras. Kan ni hjälpa mig?

Vi är ledsna — nej. Den kan inte återställas av någon, inte heller av oss. Detta är en avsiktlig egenskap hos riktig kryptering.

Är Plus en prenumeration?

Nej. Tuckaway Plus är ett engångsköp — det finns inget att säga upp eller förnya, och du behåller allt du har sparat. (Om en prenumeration erbjuds i en framtida version hanterar du den i Inställningar → ditt namn → Prenumerationer.)

Hur tar jag bort alla mina data?

Att ta bort appen tar bort Tuckaways lokala data från din enhet. Beroende på dina inställningar kan krypterade data i iCloud-säkerhetskopian och Apple Keychain-objekt som används för återställning finnas kvar tills du tar bort dem via iOS-inställningarna, under ditt Apple-konto och dina inställningar för iCloud-säkerhetskopiering. Detta är avsiktligt, så att ditt vardagliga galleri kan återställas på en ny iPhone.

Är mina data verkligen privata?

Ja. Det finns ingen server för valvdata och inget konto. Se vår integritetspolicy.

Vilka enheter stöds?

iPhone och iPad med iOS/iPadOS 17 och senare.