Support

Denna översättning tillhandahålls för bekvämlighets skull. I den utsträckning lagen tillåter är den engelska versionen styrande; tvingande konsumenträttigheter påverkas inte. Visa den engelska versionen

Kontakt

Mejla support@{DOMAIN}. Vi är ett litet team och strävar efter att svara inom några arbetsdagar. Eftersom Tuckaway inte har något konto och ingen server kan vi inte komma åt din enhet eller återställa dina data — vänligen ange din iOS-version och en beskrivning av problemet (aldrig din lösenfras).

Vanliga frågor

Jag har glömt min lösenfras. Kan ni hjälpa mig?

Vi är ledsna — nej. Den kan inte återställas av någon, inte heller av oss. Detta är en avsiktlig egenskap hos riktig kryptering.

Hur säger jag upp min prenumeration?

Öppna appen Inställningar → tryck på ditt namn → Prenumerationer → Tuckaway → Säg upp. Du behåller åtkomst till befintliga media efter uppsägningen.

Hur tar jag bort alla mina data?

Att ta bort appen tar bort Tuckaways lokala data från din enhet. Beroende på dina inställningar kan krypterade data i iCloud-säkerhetskopian och Apple Keychain-objekt som används för återställning finnas kvar tills du tar bort dem via iOS-inställningarna, under ditt Apple-konto och dina inställningar för iCloud-säkerhetskopiering. Detta är avsiktligt, så att ditt vardagliga galleri kan återställas på en ny iPhone.

Är mina data verkligen privata?

Ja. Det finns ingen server och inget konto. Se vår integritetspolicy.

Vilka enheter stöds?

iPhone och iPad med iOS/iPadOS 17 och senare.