सहायता

यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए दिया गया है। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा; अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। अंग्रेज़ी संस्करण देखें

संपर्क

[email protected] पर ईमेल करें। हम एक छोटी टीम हैं और कुछ कार्यदिवसों के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रखते हैं। चूँकि Tuckaway का कोई खाता नहीं है और कोई वॉल्ट-डेटा सर्वर नहीं है, हम आपके डिवाइस तक नहीं पहुँच सकते या आपका डेटा पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते — कृपया अपना iOS संस्करण और समस्या का विवरण शामिल करें (कभी अपना पासफ़्रेज़ नहीं)।

सामान्य प्रश्न

मैं अपना पासफ़्रेज़ भूल गया। क्या आप मदद कर सकते हैं?

हमें खेद है — नहीं। इसे किसी के द्वारा भी पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता, हमारे द्वारा भी नहीं। यह वास्तविक एन्क्रिप्शन का एक जान-बूझकर रखा गया गुण है।

क्या Plus एक सदस्यता है?

नहीं। Tuckaway Plus एक बार की खरीद है — रद्द करने या नवीनीकृत करने के लिए कुछ नहीं है, और आपने जो कुछ सहेजा है वह आपके पास रहता है। (यदि भविष्य के किसी संस्करण में सदस्यता की पेशकश की जाती है, तो आप इसे Settings → आपका नाम → Subscriptions में प्रबंधित करेंगे।)

मैं अपना सारा डेटा कैसे हटाऊँ?

ऐप को हटाने से Tuckaway का स्थानीय डेटा आपके डिवाइस से हट जाता है। आपकी सेटिंग्स के आधार पर, iCloud बैकअप में एन्क्रिप्टेड डेटा और पुनर्स्थापना के लिए उपयोग किए गए Apple Keychain आइटम तब तक बने रह सकते हैं जब तक आप उन्हें iOS सेटिंग्स के माध्यम से, अपने Apple खाते और iCloud बैकअप सेटिंग्स के अंतर्गत, नहीं हटाते। यह डिज़ाइन के अनुसार है, ताकि आपकी रोज़मर्रा की गैलरी को नए iPhone पर पुनर्स्थापित किया जा सके।

क्या मेरा डेटा वास्तव में निजी है?

हाँ। कोई वॉल्ट-डेटा सर्वर नहीं और कोई खाता नहीं है। हमारी गोपनीयता नीति देखें।

कौन से डिवाइस समर्थित हैं?

iOS/iPadOS 17 और बाद के संस्करण पर iPhone और iPad।