Podrška

Ovaj je prijevod ponuđen radi praktičnosti. U mjeri u kojoj to zakon dopušta, mjerodavna je engleska verzija; obvezna prava potrošača ostaju nepromijenjena. Pogledajte englesku verziju

Kontakt

Pošaljite e-poštu na support@tuckawayapp.com. Mali smo tim i nastojimo odgovoriti u roku od nekoliko radnih dana. Budući da Tuckaway nema račun ni poslužitelj, ne možemo pristupiti vašem uređaju niti vratiti vaše podatke — molimo navedite svoju verziju iOS-a i opis problema (nikada svoju zaporku).

Česta pitanja

Zaboravio sam svoju zaporku. Možete li pomoći?

Žao nam je — ne. Ne može je vratiti nitko, uključujući nas. To je namjerno svojstvo pravog šifriranja.

Kako otkazati svoju pretplatu?

Otvorite aplikaciju Postavke → dodirnite svoje ime → Pretplate → Tuckaway → Otkaži. Nakon otkazivanja zadržavate pristup postojećim medijima.

Kako izbrisati sve svoje podatke?

Brisanjem aplikacije uklanjaju se Tuckawayevi lokalni podaci s vašeg uređaja. Ovisno o vašim postavkama, šifrirani podaci u iCloud sigurnosnoj kopiji i stavke Apple Keychaina koji se upotrebljavaju za vraćanje mogu ostati dok ih ne uklonite putem iOS postavki, pod postavkama svojeg Apple računa i iCloud sigurnosne kopije. To je namjerno, kako bi se vaša svakodnevna galerija mogla vratiti na novom iPhoneu.

Jesu li moji podaci stvarno privatni?

Da. Nema poslužitelja ni računa. Pogledajte naša Pravila o privatnosti.

Koji su uređaji podržani?

iPhone i iPad s iOS-om/iPadOS-om 17 i novijima.