Podrška

Ovaj je prijevod dostupan radi lakšeg razumijevanja. U mjeri dopuštenoj zakonom mjerodavna je engleska verzija, bez utjecaja na obvezna prava potrošača. Pogledajte englesku verziju

Kontakt

Pošaljite e-poštu na [email protected]. Mali smo tim i nastojimo odgovoriti u roku od nekoliko radnih dana. Budući da Tuckaway nema račun ni poslužitelj za podatke trezora, ne možemo pristupiti vašem uređaju niti vratiti vaše podatke — molimo navedite svoju verziju iOS-a i opis problema (nikada svoju zaporku).

Česta pitanja

Zaboravio sam svoju zaporku. Možete li pomoći?

Žao nam je — ne. Ne može je vratiti nitko, uključujući nas. To je namjerno svojstvo pravog šifriranja.

Je li Plus pretplata?

Ne. Tuckaway Plus je jednokratna kupnja — nema se što otkazati ni obnoviti i zadržavate sve što ste spremili. (Ako se u budućoj verziji ponudi pretplata, njome ćete upravljati u Postavke → vaše ime → Pretplate.)

Kako izbrisati sve svoje podatke?

Brisanjem aplikacije uklanjaju se Tuckawayevi lokalni podaci s vašeg uređaja. Ovisno o vašim postavkama, šifrirani podaci u iCloud sigurnosnoj kopiji i stavke Apple Keychaina koji se upotrebljavaju za vraćanje mogu ostati dok ih ne uklonite putem iOS postavki, pod postavkama svojeg Apple računa i iCloud sigurnosne kopije. To je namjerno, kako bi se vaša svakodnevna galerija mogla vratiti na novom iPhoneu.

Jesu li moji podaci stvarno privatni?

Da. Nema računa ni poslužitelja za podatke trezora. Pogledajte naša Pravila o privatnosti.

Koji su uređaji podržani?

iPhone i iPad s iOS-om/iPadOS-om 17 i novijima.