Sokongan

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan anda. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, versi bahasa Inggeris hendaklah diguna pakai; hak mandatori pengguna tidak terjejas. Lihat versi bahasa Inggeris

Hubungi

E-mel [email protected]. Kami adalah pasukan kecil dan berhasrat untuk membalas dalam beberapa hari bekerja. Oleh kerana Tuckaway tidak mempunyai akaun dan tiada pelayan data bilik kebal, kami tidak dapat mengakses peranti anda atau memulihkan data anda — sila sertakan versi iOS anda dan penerangan tentang isu tersebut (jangan sekali-kali sertakan frasa laluan anda).

Soalan Lazim

Saya terlupa frasa laluan saya. Bolehkah anda membantu?

Kami mohon maaf — tidak. Ia tidak boleh dipulihkan oleh sesiapa pun, termasuk kami. Ini adalah sifat yang disengajakan bagi penyulitan sebenar.

Adakah Plus satu langganan?

Tidak. Tuckaway Plus ialah pembelian sekali — tiada apa-apa untuk dibatalkan atau diperbaharui, dan anda kekal mempunyai segala yang telah anda simpan. (Jika langganan ditawarkan dalam versi masa hadapan, anda akan menguruskannya dalam Tetapan → nama anda → Langganan.)

Bagaimana saya memadamkan semua data saya?

Memadamkan aplikasi akan mengeluarkan data setempat Tuckaway daripada peranti anda. Bergantung pada tetapan anda, data tersulit dalam Sandaran iCloud dan item Apple Keychain yang digunakan untuk pemulihan mungkin kekal sehingga anda mengeluarkannya melalui Tetapan iOS, di bawah tetapan Akaun Apple dan sandaran iCloud anda. Ini adalah secara reka bentuk, supaya galeri harian anda boleh dipulihkan pada iPhone baharu.

Adakah data saya benar-benar peribadi?

Ya. Tiada akaun dan tiada pelayan data bilik kebal. Lihat Dasar Privasi kami.

Peranti yang manakah disokong?

iPhone dan iPad pada iOS/iPadOS 17 dan yang lebih baharu.