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문의

support@{DOMAIN}로 이메일을 보내주세요. 우리는 소규모 팀이며 영업일 며칠 이내에 답장하는 것을 목표로 합니다. Tuckaway에는 계정도 서버도 없으므로, 우리는 당신의 기기에 접근하거나 데이터를 복구할 수 없습니다 — iOS 버전과 문제에 대한 설명을 포함해 주세요(암호는 절대 적지 마세요).

자주 묻는 질문

암호를 잊어버렸습니다. 도와주실 수 있나요?

죄송하지만, 안 됩니다. 우리를 포함한 누구도 복구할 수 없습니다. 이는 진정한 암호화가 갖는 의도된 속성입니다.

구독은 어떻게 취소하나요?

설정 앱을 열고 → 이름을 탭한 뒤 → 구독 → Tuckaway → 취소를 누르세요. 취소 후에도 기존 미디어에 대한 접근권은 유지됩니다.

모든 데이터를 어떻게 삭제하나요?

앱을 삭제하면 기기에서 Tuckaway의 로컬 데이터가 제거됩니다. 설정에 따라, iCloud 백업의 암호화된 데이터와 복원에 사용되는 Apple Keychain 항목은 iOS 설정의 Apple 계정 및 iCloud 백업 설정에서 제거할 때까지 남아 있을 수 있습니다. 이는 새 iPhone에서 일상 갤러리를 복원할 수 있도록 의도된 설계입니다.

제 데이터는 정말 프라이빗한가요?

네. 서버도 계정도 없습니다. 개인정보 처리방침을 참고하세요.

어떤 기기가 지원되나요?

iOS/iPadOS 17 이상의 iPhone과 iPad.