Destek

Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. Yasaların izin verdiği ölçüde İngilizce metin esas alınır; zorunlu tüketici haklarınız etkilenmez. İngilizce metni görüntüleyin

İletişim

[email protected] adresine e-posta gönderin. Küçük bir ekibiz ve birkaç iş günü içinde yanıt vermeyi amaçlıyoruz. Tuckaway’in hesabı ve kasa verisi sunucusu olmadığından, cihazınıza erişemez ya da verilerinizi kurtaramayız — lütfen iOS sürümünüzü ve sorunun bir açıklamasını ekleyin (parolanızı asla eklemeyin).

SSS

Parolamı unuttum. Yardımcı olabilir misiniz?

Üzgünüz — hayır. Biz dahil hiç kimse tarafından kurtarılamaz. Bu, gerçek şifrelemenin bilinçli bir özelliğidir.

Plus bir abonelik mi?

Hayır. Tuckaway Plus tek seferlik bir satın alımdır — iptal edilecek veya yenilenecek bir şey yoktur ve kaydettiğiniz her şey sizde kalır. (Gelecekteki bir sürümde abonelik sunulursa, bunu Ayarlar → adınız → Abonelikler’den yönetirsiniz.)

Tüm verilerimi nasıl silerim?

Uygulamayı silmek, Tuckaway’in yerel verilerini cihazınızdan kaldırır. Ayarlarınıza bağlı olarak, geri yükleme için kullanılan iCloud Yedekleme’deki şifreli veriler ve Apple Keychain öğeleri, bunları iOS Ayarları’ndan, Apple Hesabınız ve iCloud yedekleme ayarlarınız altından kaldırana kadar kalabilir. Bu, günlük galerinizin yeni bir iPhone’da geri yüklenebilmesi için tasarım gereğidir.

Verilerim gerçekten gizli mi?

Evet. Hesap ve kasa verisi sunucusu yoktur. Gizlilik Politikamıza bakın.

Hangi cihazlar destekleniyor?

iOS/iPadOS 17 ve sonrasını çalıştıran iPhone ve iPad.