Destek

Bu çeviri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. Yasaların izin verdiği ölçüde İngilizce sürüm geçerlidir; zorunlu tüketici hakları bundan etkilenmez. İngilizce sürümü görüntüleyin

İletişim

support@{DOMAIN} adresine e-posta gönderin. Küçük bir ekibiz ve birkaç iş günü içinde yanıt vermeyi amaçlıyoruz. Tuckaway’in hesabı ve sunucusu olmadığından, cihazınıza erişemez ya da verilerinizi kurtaramayız — lütfen iOS sürümünüzü ve sorunun bir açıklamasını ekleyin (parolanızı asla eklemeyin).

SSS

Parolamı unuttum. Yardımcı olabilir misiniz?

Üzgünüz — hayır. Biz dahil hiç kimse tarafından kurtarılamaz. Bu, gerçek şifrelemenin bilinçli bir özelliğidir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Ayarlar uygulamasını açın → adınıza dokunun → Abonelikler → Tuckaway → İptal Et. İptal ettikten sonra mevcut medyaya erişiminiz korunur.

Tüm verilerimi nasıl silerim?

Uygulamayı silmek, Tuckaway’in yerel verilerini cihazınızdan kaldırır. Ayarlarınıza bağlı olarak, geri yükleme için kullanılan iCloud Yedekleme’deki şifreli veriler ve Apple Keychain öğeleri, bunları iOS Ayarları’ndan, Apple Hesabınız ve iCloud yedekleme ayarlarınız altından kaldırana kadar kalabilir. Bu, günlük galerinizin yeni bir iPhone’da geri yüklenebilmesi için tasarım gereğidir.

Verilerim gerçekten gizli mi?

Evet. Sunucu ve hesap yoktur. Gizlilik Politikamıza bakın.

Hangi cihazlar destekleniyor?

iOS/iPadOS 17 ve sonrasını çalıştıran iPhone ve iPad.