Support

Diese Übersetzung dient nur der leichteren Verständlichkeit. Soweit gesetzlich zulässig, ist die englische Fassung maßgeblich; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Englische Version ansehen

Kontakt

Schreib eine E-Mail an support@{DOMAIN}. Wir sind ein kleines Team und bemühen uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten. Da Tuckaway kein Konto und keinen Server hat, können wir nicht auf dein Gerät zugreifen oder deine Daten wiederherstellen – bitte gib deine iOS-Version und eine Beschreibung des Problems an (niemals deine Passphrase).

FAQ

Ich habe meine Passphrase vergessen. Könnt ihr helfen?

Es tut uns leid – nein. Sie kann von niemandem wiederhergestellt werden, auch nicht von uns. Dies ist eine bewusste Eigenschaft echter Verschlüsselung.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Öffne die App „Einstellungen” → tippe auf deinen Namen → Abonnements → Tuckaway → Kündigen. Du behältst nach der Kündigung den Zugriff auf vorhandene Medien.

Wie lösche ich alle meine Daten?

Das Löschen der App entfernt Tuckaways lokale Daten von deinem Gerät. Je nach deinen Einstellungen können verschlüsselte Daten im iCloud-Backup und Apple-Keychain-Einträge, die für die Wiederherstellung verwendet werden, verbleiben, bis du sie über die iOS-Einstellungen unter den Backup-Einstellungen deines Apple-Accounts und von iCloud entfernst. Dies ist beabsichtigt, damit deine alltägliche Galerie auf einem neuen iPhone wiederhergestellt werden kann.

Sind meine Daten wirklich privat?

Ja. Es gibt keinen Server und kein Konto. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie.

Welche Geräte werden unterstützt?

iPhone und iPad mit iOS/iPadOS 17 und neuer.