Podpora

Tento preklad je poskytnutý pre pohodlie. V rozsahu povolenom zákonom je rozhodujúca anglická verzia; povinné spotrebiteľské práva zostávajú nedotknuté. Zobraziť anglickú verziu

Kontakt

Napíšte na support@tuckawayapp.com. Sme malý tím a snažíme sa odpovedať v priebehu niekoľkých pracovných dní. Keďže Tuckaway nemá žiadny účet ani server, nemáme prístup k vášmu zariadeniu ani nedokážeme obnoviť vaše dáta — uveďte prosím svoju verziu iOS a popis problému (nikdy nie svoje heslo).

Najčastejšie otázky

Zabudol som svoje heslo. Môžete pomôcť?

Je nám ľúto — nie. Nemôže ho obnoviť nikto, vrátane nás. Je to zámerná vlastnosť skutočného šifrovania.

Ako zruším svoje predplatné?

Otvorte aplikáciu Nastavenia → ťuknite na svoje meno → Predplatné → Tuckaway → Zrušiť. Po zrušení si zachováte prístup k existujúcim médiám.

Ako odstránim všetky svoje dáta?

Odstránenie aplikácie odstráni lokálne dáta Tuckaway z vášho zariadenia. V závislosti od vašich nastavení môžu zašifrované dáta v zálohe iCloud a položky Apple Keychain používané na obnovu zostať, kým ich neodstránite cez Nastavenia iOS, v rámci nastavení vášho účtu Apple a zálohy iCloud. Je to zámerné, aby sa vaša každodenná galéria dala obnoviť na novom iPhone.

Sú moje dáta naozaj súkromné?

Áno. Neexistuje žiadny server ani účet. Pozrite si naše Zásady ochrany súkromia.

Ktoré zariadenia sú podporované?

iPhone a iPad s iOS/iPadOS 17 a novším.