Podpora

Tento preklad slúži pre vaše pohodlie. V rozsahu povolenom zákonom je rozhodujúca anglická verzia; povinné práva spotrebiteľov tým nie sú dotknuté. Zobraziť anglickú verziu

Kontakt

Napíšte na [email protected]. Sme malý tím a snažíme sa odpovedať v priebehu niekoľkých pracovných dní. Keďže Tuckaway nemá žiadny účet ani server s dátami trezora, nemáme prístup k vášmu zariadeniu ani nedokážeme obnoviť vaše dáta — uveďte prosím svoju verziu iOS a popis problému (nikdy nie svoje heslo).

Najčastejšie otázky

Zabudol som svoje heslo. Môžete pomôcť?

Je nám ľúto — nie. Nemôže ho obnoviť nikto, vrátane nás. Je to zámerná vlastnosť skutočného šifrovania.

Je Plus predplatné?

Nie. Tuckaway Plus je jednorazový nákup — nie je čo rušiť ani obnovovať a zachováte si všetko, čo ste si uložili. (Ak sa v budúcej verzii ponúkne predplatné, budete ho spravovať v Nastaveniach → vaše meno → Predplatné.)

Ako odstránim všetky svoje dáta?

Odstránenie aplikácie odstráni lokálne dáta Tuckaway z vášho zariadenia. V závislosti od vašich nastavení môžu zašifrované dáta v zálohe iCloud a položky Apple Keychain používané na obnovu zostať, kým ich neodstránite cez Nastavenia iOS, v rámci nastavení vášho účtu Apple a zálohy iCloud. Je to zámerné, aby sa vaša každodenná galéria dala obnoviť na novom iPhone.

Sú moje dáta naozaj súkromné?

Áno. Neexistuje žiadny účet ani server s dátami trezora. Pozrite si naše Zásady ochrany súkromia.

Ktoré zariadenia sú podporované?

iPhone a iPad s iOS/iPadOS 17 a novším.