Política de privacidad

Esta traducción se proporciona para tu comodidad. En la medida permitida por la ley, prevalece la versión en inglés; tus derechos irrenunciables como consumidor no se verán afectados. Ver la versión en inglés

Tuckaway no tiene ninguna cuenta ni ningún servidor que reciba datos de las bóvedas. Tus fotos y vídeos se cifran en tu dispositivo y nunca se nos envían. No recopilamos ni almacenamos tus archivos o frases de contraseña, no tenemos acceso a ellos y ni siquiera sabemos si utilizas una bóveda. Este sitio web no usa cookies, analítica, formularios ni scripts de seguimiento; su proveedor de alojamiento puede tratar datos técnicos limitados de las solicitudes para ofrecer y proteger el sitio.

Qué recopila la app

Ningún dato. Tuckaway no recopila, transmite ni almacena datos personales en servidores gestionados por nosotros, porque no gestionamos ninguno. En concreto, nunca recibimos:

• Tus fotos, vídeos, miniaturas, nombres de archivo ni metadatos de los archivos (cámara, ubicación o fechas).
• Las frases de contraseña de tus bóvedas ni los PIN de tus carpetas; tampoco sabemos si alguna bóveda o carpeta existe, está vacía o cuánto contenido alberga.
• Tus datos biométricos de Face ID (iOS los gestiona por completo; la app nunca tiene acceso a ellos).
• Ningún identificador de dispositivo, identificador publicitario o evento de analítica.

La app no contiene ningún SDK de terceros para analítica, publicidad, atribución ni informes de fallos.

Qué recopila este sitio web

Este sitio es estático. No realizamos análisis propios, no instalamos cookies, no utilizamos formularios ni scripts de seguimiento y no elaboramos perfiles de las visitas. Como ocurre con cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) puede tratar de forma transitoria datos técnicos básicos de las solicitudes (como la dirección IP) para ofrecer el sitio y protegerlo frente a abusos; consulta la Política de privacidad de Cloudflare. No ofrecemos ningún sistema de registro, boletín ni formulario de contacto.

Datos limitados fuera de la app

Si escribes al servicio de soporte por correo electrónico, recibiremos tu dirección de correo y la información que decidas incluir. Solo la utilizaremos para responderte, tramitar la solicitud y conservar los registros habituales de soporte durante el tiempo necesario. Cuando la normativa de privacidad exija una base jurídica, este tratamiento limitado se basará, según corresponda, en tu solicitud, tu consentimiento, la necesidad de ejecutar un contrato, la seguridad del sitio web o nuestro interés legítimo en mantener y proteger el sitio y el canal de soporte.

Servicios de Apple que usa la app

Tuckaway utiliza servicios del sistema de Apple. Los datos enviados a estos servicios se remiten a Apple, no a nosotros, y se rigen por la Política de privacidad de Apple:

• Copia de seguridad de iCloud — Si la activas, la copia de seguridad de iCloud de tu dispositivo solo incluye datos cifrados de las bóvedas. Las claves que permiten acceder cómodamente a tu galería del día a día pueden estar protegidas por el Llavero de iCloud y por funciones de seguridad del dispositivo como Face ID y Protección de datos de iOS. Tuckaway nunca almacena las frases de contraseña de tus bóvedas ocultas; debes introducirlas cada vez para derivar las claves de esas bóvedas. Nada de ello es legible para nosotros.
• Compras dentro de la app (StoreKit) — Apple procesa las compras y suscripciones. Recibimos de Apple datos de ventas anonimizados y agregados, pero no recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico ni datos de pago.
• Mapas (MapKit) — Solo si abres el mapa de ubicación de una foto desde su ficha de información, las coordenadas de esa foto se envían a Apple Maps para mostrar la vista previa. Esta es la única solicitud de ubicación que la app envía al exterior y se produce únicamente en ese momento: si no abres el mapa, no se envía ningún dato de ubicación.

La app no contiene ningún otro SDK de terceros para analítica, publicidad, atribución, informes de fallos ni almacenamiento en la nube.

Las frases de contraseña olvidadas no se pueden recuperar

Precisamente porque el cifrado es la finalidad, nadie puede recuperar una frase de contraseña olvidada, tampoco nosotros. No conservamos ninguna copia de tus claves ni existe una vía alternativa de recuperación. Al eliminar la app, sus datos locales se borran de tu dispositivo. Si utilizas la copia de seguridad de iCloud o el Llavero de iCloud, algunos datos cifrados y elementos del Llavero de iCloud que permiten restaurar tu galería del día a día pueden permanecer en iCloud hasta que los elimines desde Ajustes de iOS.

Menores

Tuckaway no está destinada a menores de 13 años (o de la edad mínima aplicable en tu jurisdicción) y no recopilamos conscientemente datos de menores. Esta limitación deriva del propio diseño de la app, ya que no nos envía datos de las bóvedas ni de uso.

Tus derechos (RGPD / CCPA y similares)

Puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos o solicitar su portabilidad, así como a oponerte a su tratamiento. Como la app no nos envía datos de las bóvedas ni de uso, no disponemos de ninguna cuenta de la app, archivo, frase de contraseña, registro de bóveda ni perfil analítico que podamos recuperar, rectificar, suprimir o vender. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre distintos contextos. Para ejercer tus derechos respecto de los datos limitados contenidos en correos de soporte o solicitudes al sitio web, escríbenos a [email protected]. Para los datos que conserva Apple (por ejemplo, registros de compras y suscripciones), ponte en contacto con Apple.

Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos la fecha indicada arriba y publicaremos aquí la nueva versión. Los cambios sustanciales que afecten a cualquier tratamiento futuro de datos (por ejemplo, si alguna vez se introduce publicidad) se comunicarán aquí y se reflejarán en la etiqueta de privacidad de la App Store antes de entrar en vigor.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a [email protected]. Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, recibiremos tu dirección de correo y la información que decidas incluir. Solo la utilizaremos para responderte y tramitar tu solicitud; no te añadiremos a ninguna lista ni la usaremos con fines comerciales.